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Incluye bibliografía

Trabajo de grado (Especialista de Producción y Logística Internacional) Dirección de Posgrados Universidad ECCI 2016

Este trabajo está enfocado a la aplicación mejora continua por medio de las herramientas de lean aprendidas en la especialización de producción y logística internacional en el área de comercio exterior de las empresas colombianas, se observa que muchas de las empresas en Colombia no han tenido en cuenta estas herramientas para simplificar y mejorar los procesos de prestación de servicios dentro de las mismas compañías, por lo que no se cree que puedan dar un valor directo al producto o su venta. Dado a conocer esto, se realiza un análisis del área de comercio exterior en la empresa Vitrofarma S.A., donde se identifican las oportunidades de mejora y se propone una solución que pueda ayudar a que el proceso sea más eficiente y eficaz, de igual forma se concientiza a sus colaboradores para que tengan una mentalidad de cambio , se direccionen a ser más polivalentes y que aprovechen al máximo las herramientas tecnológicas que existen para el manejo del comercio internacional. Adicionalmente este es un modelo de gestión que va enfocado a que tenga pasos establecidos y se pueda entregar el máximo valor para los clientes así mismo utilizando los mínimos recursos necesarios. Con base en esto debe haber una mejor gestión en las actividades, mejor planificación y ejecución de estas, que no ocurran retrasos en los pedidos, igualmente mejoras en el proceso de transporte de la mercancía, dando así una calidad en procesos.