Incluye bibliografía

Trabajo de Grado (Profesional en Mercadeo y Publicidad) Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Universidad ECCI 2016

La narrativa transmedia, el storytelling, y el uso de herramientas de análisis o evaluación permite que las compañías puedan tener un control y evaluación sobre el contenido desarrollado, efectividad e interacción o engagement que se tiene con los seguidores. El engagement es una de estas herramientas pues ayuda a identificar si el contenido que se está manejando en las diferentes plataformas está logrando su objetivo que es enganchar a sus seguidores generando un vínculo entre el público y la marca o producto. Es necesario conocer los resultados de las estrategias implementadas hasta el momento puesto que el desarrollo de la estrategia resulta ser económico en comparación a los demás. Actualmente se habla mucho de la narrativa trasmedia pero no se ha diseñado un modelo para que sea implementada esta estrategia, o una matriz que evalué la primera etapa de desarrollo de la narrativa como estrategia. Aunque en la actualidad existes programas o software que evalúan el rendimiento de las redes sociales u otras plataformas estas son llamadas métricas, estas métricas indican el crecimiento y desarrollo de esta estrategia permitiendo conocer la efectividad y el engagement que se ha logrado hasta el momento. Por este motivo se decide desarrollar una matriz que está acompañada con una serie de pasos para la implementación de la narrativa transmedia, seguido de una matriz de evaluación y análisis situacional en cuanto a la participación que fue obtenida o generada de forma natural o paga. A esto se le llamo contenido orgánico que se genera de la participación de los usuarios como respuesta al contenido manejado, el segundo fue denominado contenido genérico por el que la compañía paga para generar movimiento o una mayor interacción con su público, acorde a su resultado la matriz mostrara que estrategia debe ser implementada para poder generar crecimiento y posicionar la marca, producto o servicio en la web para en un futuro poder implementar otras herramientas de medición.