Incluye tabla de contenido

1 : Redescubrimiento de la logística. -- 2 Evolución del concepto de logística. -- 3 : Oportunidades de la mercadotecnia y la logística. -- 4 : Administración logística de materiales. -- 5 : Apalancamiento a través de la logística. -- 6 : Administración de cadenas de suministro: La logística se pone a la par de la estregia. -- 7 : Creación de una ventaja competitiva mediante la instrumentación de estrategias logísticas de justo a tiempo. -- 8 : Uso de inventarios para obtener ventajas competitivas mediante la administración de la cadena de suministro. -- 9 : Administración de tiempos rectores estratégicos. -- 10 : Capacidad de ciclo rápido para tener fuerza de competitividad. -- 11 : Sistemas logísticos de manufactura para una estrategia mundial de competitividad. -- 12 : Administración de una cadena de suministro internacional. -- 13 : Herramientas analíticas para la planeación estratégica. -- 14 : Logística del servicio al cliente. -- 15 : Auditoría de la calidad del servicio al cliente. -- 16 : Reducción de los costos de logística en General Motors. -- 17 : Logística del servicio de apoyo en la industria de los computadores. -- 18 : Logística BMW: un paso al futuro. -- 19 : El singular mercado europeo: optimización de operaciones logísticas en la Europa posterior a 1992. -- 20 : Formulación e instrumentación de una estrategia logística global.