Incluye bibliografía

Trabajo de grado (Especialista de Producción y Logística Internacional) Dirección de Posgrados Universidad ECCI 2013

Esta propuesta tiene como objeto estudiar la mejora del servicio a domicilio de súper tiendas y droguerías Olímpica S, A en la ciudad de Bogotá, para ello los autores del anteproyecto presentan una propuesta de centralización del servicio a domicilio de súper tiendas y droguerías Olímpica S,A en la ciudad de Bogotá. En el primer apartado presentan el problema de investigación el cual contiene los antecedentes del problema teniendo en cuenta un promedio de cifras de domicilios de enero a noviembre del año 2012, datos de negocios de venta pequeña y negocios de buena venta, siendo el problema el eje que facilita la investigación de la misma. En el segundo apartado el documento describe la viabilidad del mismo, la contribución y el beneficio que este hace a la comunidad en un sector específico de ella. A continuación el documento describe los objetivos los cuales contienen la meta primordial de la investigación, para el caso realizar una propuesta de centralización del servicio a domicilio de súper tiendas y droguerías Olímpica S,A en la ciudad de Bogotá, lo cual se convierte en el alcance de este proyecto de investigación. El capítulo que sigue permite conocer la delimitación en cuanto a temporalidad de la investigación, limites espaciales y población que interviene para la investigación del proyecto, posteriormente el marco referencial como fundamento de la investigación que constituye los pilares de la misma en cuanto a modelos y teorías que existen relacionadas a la cadena de abastecimiento en servicios a domicilio y la logística inmersa en este proceso, de igual manera en el apartado que se está describiendo incorpora algunos conceptos fundamentales para la comprensión de este trabajo los cuales se describen en el marco conceptual.