Incluye bibliografía

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia de Mantenimiento) Dirección de Posgrados Universidad ECCI 2014

El desarrollo de este documento se fundamenta en evaluar la etapa operativa en gestión de activos para el proceso de instalación de sistemas de recaudo en buses de transporte urbano en un taller autorizado del sector automotriz; siendo este una nueva implementación que inicio en la ciudad de Bogotá y que también se ha llevado a cabo en las principales ciudades del país para el caso de Colombia, puesto que en otros países como Chile y Brasil la implementación del sistema de recaudo ha dejado buenos resultados. Se incluye una detallada información a lo largo del marco teórico sobre los aspectos fundamentales que ayudan a entender el desarrollo del documento. Esta investigación no solo abarca el proceso en que se debe realizar la instalación, se tendrá en cuenta la parte administrativa de la operación como son documentos requeridos para llevar el control de las actividades, aspectos evaluativos (indicadores, gráficos, etc.), asimismo se considera el aspecto organizacional basado en el manejo interno actual de la operación dándose a conocer todo el desarrollo del proceso de instalación (tiempos de trabajo, distribución del área operativa, el personal y su correspondiente responsabilidad, etc.). Con la descripción anteriormente descrita este proyecto busca evaluar la actividad realizada por el taller autorizado del sector automotriz de tal manera que se puedan encontrar estrategias que representen mejoras tanto en el proceso como para rentabilidad que tiene para la empresa efectuar las tareas asociadas a la instalación del sistema de recaudo.