Incluye bibliografía

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia de Mantenimiento) Dirección de Posgrados Universidad ECCI 2014

El trabajo de investigación que a continuación se presenta tuvo como objetivo una propuesta para evitar los continuos despidos y deserción por parte de los empleados, causados por métodos de selección inadecuados en las empresas de telecomunicaciones. ya que se detectaron varias falencias en las organizaciones de telecomunicaciones, como la desmotivación detectada en los trabajadores, entre las conclusiones se puede mencionar que el nivel de motivación de los empleados no es satisfactorio y en consecuencia el desempeño laboral no alcanza los resultados esperados. Las organizaciones de telecomunicaciones son muy competitivas, pero éstas obtienen un gran índice de rotación de personal. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas motivacionales o selecciones de personal adecuadas para los cargos que están propuestos, lo cual se lleva a investigar establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional con el personal y la organizaciones. La deserción de personal, permite que la producción y los procesos de la organización se afecten, ya que la desmotivación, el ambiente laboral y el pago no adecuado a los empleados, generan la frecuente rotación de personal en las organizaciones. Estas rotaciones son influidas por varios aspectos y uno de ellos es la no adecuada selección de personal para las áreas respectivas, en muchas ocasiones por que no cumple con la experiencia, estudio o el perfil correcto, con el tiempo estas malas decisiones se ven reflejadas en los ambientes laborales y en los procesos de la empresa. Si se realiza un análisis detallado de estos abandonos de trabajo, se observa que estas deserciones también son forzadas por la falta de motivación personal, el brindar un mérito o motivación a los colaboradores de las compañías, daría sentido de pertinencia y los procesos se realizarían en menos tiempo con mayor calidad y efectividad. La recopilación de información, permitió determinar los aspectos o causas que generan la deserción y la situación actual de varias compañías, proporcionando una visión más clara de las necesidades y falencias que generan actitudes y comportamientos no apropiados en las entidades. Se realizaron búsquedas de posibles técnicas que se pueden aplicar a nivel motivacional y selección de personal, que puedan brindar un mejoramiento continuo y evitar los constantes despidos o deserción del personal.