Incluye bibliografía

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo) Vicerrectoría de Educación Abierta y a Distancia Universidad ECCI 2017

La empresa INTERNATIONAL SERVICES SOLUTIONS S.A.S. se fundó en el año 2015 con el objeto social: la sociedad tendrá como objeto principal las siguientes actividades: la venta de servicios de telecomunicaciones, tales como televisión por suscripción, cable, internet, sistemas de seguridad, entre otros. Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica lícita tanto en Colombia. Desde sus inicios siempre ha buscado proveer y solucionar satisfactoriamente las necesidades de nuestros clientes en el área de entretenimiento aplicando en sus procesos iinnovación, creatividad y conocimiento al servicio de la economía mundial. La gestión se basa en un modelo de alto rendimiento que combina estratégicamente los recursos humanos especializados, el apoyo tecnológico, las prácticas en evolución continua y la flexibilidad operativa alineada con las necesidades del cliente para ofrecer soluciones inteligentes desde cualquier lugar en cualquier momento. Hoy día sigue desarrollando su actividad de call center y en la que impera una cultura de trabajo, basada en la dedicación, calidad y responsabilidad de cada una de las tareas desarrolladas, con el fin de conseguir un objetivo conjunto: la entrega del trabajo bien realizado y lograr, no sólo la satisfacción del cliente, sino también la del trabajo bien finalizado. Siendo importante señalar que a casi dos años de su fundación no se tiene el sistema de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) que es el que se busca implementar el cual consistiría en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo por eso se busca implementar el sistema y así cumplir no solo con la parte legal sino encaminar el área para cumplir con los objetivos organizacionales.