Incluye índice.

Cálculo de costos basado en la actividad. -- Tablero de comando (balanced scorecard). -- Barreras al ingreso y a la salida del mercado. -- Evaluación por comparación (benchmarking). --Brainstorming. -- Creación de valor de marca. -- Ciclo del negocio. -- Creación de modelos de negocio. -- El plan de negocio. -- Canivalización. -- Defensa. -- La gestión del cambio. -- Agrupamiento. -- Ventaja competitiva. -- Convergencia. -- Competencias esenciales. -- Gobierno corporativo. -- Responsabilidad social empresaria. -- Análisis de costos y beneficios. -- Gestión de crisis. -- Análisis de camino crítico. -- Venta cruzada. -- cultura. -- Gestión de relaciones con el cliente. -- Descentralización. -- Reducción de niveles jerárquicos. -- Diferenciación. -- Diversificación. -- Aprendizaje de doble ciclo. -- Achicamiento. -- Comercio electrónico. -- Economía de escala. -- Economía de alcance. -- Delegación de responsabilidades. -- Planificación de recursos empresariales. -- Iniciativa empresarial. -- Excelencia. -- La curva de la experiencia. -- Empresas familiares. -- Concesión de franquicias. -- Teoría del juego. -- El techo de cristal. -- Globalización.

Mucho ha cambiado en la manera de gerenciar los negocios en los últimos cien años. Por ello este libro explora las cien ideas que más influyeron en la manera de entender y hacer negocios durante este último siglo, y analiza aquellas que van a continuar haciéndolo en las décadas futuras. A lo largo de las páginas de esta obra, cada una de las ideas es explicada en detalle, con una breve historia de su surgimiento y desarrollo. Un recorrido imprescindible por la historia del management.