Incluye apéndices.

Incluye bibliografía.

Incluye contenido.

Parte I. Introducción y planeación. -- Capítulo 1. Logística de los negocios y la cadena de suministros: Un tema vital. -- Capítulo 2. Estrategia y planeación de la logística y de la cadena de suministros. -- Parte II. Objetivos del servicio al cliente. -- Capítulo 3. el producto de la logística y de la cadena de suministros. -- Capítulo 4. El servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros. -- Capítulo 5. Procesamiento de pedidos y sistemas de información. -- Parte III. Estrategia del transporte. -- Capítulo 6. Fundamentos del transporte. -- Capítulo 7. Decisiones sobre el transporte. -- Parte IV. Estrategia de inventario. -- Capítulo 8. Pronóstico de los requerimientos de la cadena de suministros. -- Capítulo 9. Decisiones sobre políticas de inventarios. -- Capítulo 10. Decisiones de programación de compras y suministro. -- Capítulo 11. Sistema de almacenamiento y manejo. -- Capítulo 12. Decisiones sobre almacenamiento y manejo. -- Parte V. Estrategia de ubicación. -- Capítulo 13. Decisiones sobre la ubicación de instalaciones. -- Capítulo 14. Procesos y planeación de la red. -- Parte VI. Organización y control. -- Capítulo 15. Organización de la logística y de la cadena de suministros. -- Capítulo 16. Control de la logística y de la cadena de suministros.

Este libro trata sobre el tema vital de la logística del negocio y de la cadena de suministro, un área de la administración que es esencial para su estrategia competitiva y la generación de ingresos. Este tema del negocio puede incluir todas o algunas de las siguientes actividades: transportación, mantenimiento de inventarios, procesamiento de pedidos, compras, almacenaje, manejo de materiales, embalaje, estándares de servicio al cliente y producción. Este libro se enfoca en la planeación, organización y control de estas actividades, elementos clave para obtener el éxito en la administración de cualquier organización. Se presta un énfasis especial en la planeación estratégica y en la toma de decisiones, considerándolas como, quizás, las partes más importantes del proceso de administración. La misión de este esfuerzo administrativo consiste en fijar el nivel de las actividades logísticas a fin de hacer productos y servicios que estén disponibles para los clientes en el momento y lugar, así como en las condiciones y formas deseadas, de la manera más efectiva en cuanto a costos se refiere.