Incluye índice.

Parte 1. Planificación de una iniciativa de comercio electrónico. -- Parte 2. Creación de identidad y atracción a los clientes. -- Parte 3. Construcción de un sitio web de comercio electrónico. -- Parte 4. Mantenimiento, promoción y éxito.

¿Cuáles son las claves para conseguir un sitio de comercio electrónico de éxito? Tanto si usted es un empresario que está lanzando una nueva empresa, como si está expandiendo su negocio convencional en la web, este libro podrá ayudarle a tomar las decisiones correctas para competir y prosperar en el mercado digital. Soluciones Microsoft de comercio electrónico contiene los consejos expertos necesarios para construir y poner en marcha un pequeño negocio dot com mediante el uso de los servicios y las tecnologías de Microsoft. Aunque se trata de una guía de negocios y no de una referencia técnica, llegara a estar lo suficientemente familiarizado con la tecnología como para ser capaz de elegir las herramientas y los vendedores adecuados que puedan respaldar sus iniciativas. Descubra como: planificar y construir su sitio: organizando la estructura, el contenido, el "front end" y el "back end", entender que tipos de operaciones requieren una base de datos y un sistema de procesamiento de transacciones, conocer que preguntas hacer a un desarrollador web antes de contratarle, aplicar las estrategias de construcción de una marca en línea con el fin de crear una identidad positiva centrada en el cliente para su organización, sus productos y servicios, proteger su contenido web mediante marcas registradas, derechos de propiedad intelectual y licencias, obtener consejos para construir un sitio "atrayente" que genere tráfico y haga volver a los clientes, presupuestar y asignar recursos para el mantenimiento del sitio, entender por qué un buen servicio al cliente es aún más crítico en la web, y prender el éxito del sitio.