Incluye glosario.

Incluye índice.

Internet y sus usuarios: visión general. -- El acceso a Internet. -- Guía de la caja de herramientas de Internet. -- ¿Cómo encontrar cosas en Internet? -- Análisis y plan del negocio en Internet. -- Cómo mejorar su negocio actual a través de Internet. -- Oportunidades de negocios no tradicionales. -- Cómo llevar un negocio en Internet. -- Selección y elaboración de su plataforma de servicios en Internet. -- Visión del futuro.

Este libro contiene un análisis completo de las diversas herramientas y servicios que se pueden utilizar para iniciar y desarrollar un negocio basado en Internet, solventando preguntas como las siguientes: ¿Que oportunidades de negocio existen en Internet? ¿Cómo selecciono mi proveedor de servicios de Internet? ¿Cómo el correo electrónico, FTP o la web pueden ser útiles para mi negocio? ¿Cuáles son los problemas legales y de seguridad más importantes que afectan a Internet? ¿Cómo puedo encontrar clientes en Internet? ¿Cómo puedo crear una presencia ganadora en Internet que garantice que mis clientes vuelvan una y otra vez? ¿Cómo debería hacer publicidad en Internet? ¿Cómo se procesa una venta y se suministra servicio de postventa en Internet?