TY  - DATA
AU  - Sepúlveda Pérez,Cristian Camilo
AU  - Urian Tinoco, Miguel Ángel 
TI  - Propuesta de mejora para los sistemas de información logísticos de una empresa prestadora de servicios a través de la implementación de un BPM para optimizar la atención de PQR / 
PY  - 2015///
CY  - Bogotá D.C. : 
PB  - Universidad ECCI, Especialización de producción  y logística internacional, Direccion de posgrados, 
KW  - ADMINISTRACIÓN  DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
KW  - ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA
KW  - ESPECIALIZACIÓN DE PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye bibliografía; Trabajo de Grado (Especialización de producción  y logística internacional)
UR  -  https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/342
ER  -