TY - DATA AU - Martínez Arias,Jairo Alonso AU - Sotelo Sotelo,John Freddy AU - Urián Tinoco,Miguel Ángel TI - Propuesta de mejoramiento proceso administrativo de venta tiempo compartido Zuana Beach Resort / PY - 2014/// CY - Bogotá D.C. : PB - Universidad ECCI, Especialización en Producción y Logística Internacional, Dirección de Posgrados, KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - PROCESOS DE VENTA KW - PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - ZUANA BEACH RESORT N1 - Incluye bibliografía; Trabajo de grado (Especialista de Producción y Logística Internacional) N2 - El trabajo que se presenta a continuación es el diseño de una propuesta de mejoramiento del proceso administrativo de venta de tiempo compartido en la compañía Zuana Beach Resort, este trabajo está conformado por varios capítulos en los que se analiza el estado actual del proceso y se propone una posible solución. Principalmente durante este trabajo vamos a realizar una investigación profunda del proceso actual que se está realizando en el proceso de venta de tiempo compartido, en el cual están implicadas varias áreas de la empresa, como son el área administrativa, y adicional otras compañías que esta implicadas en el proceso. Se realizara una propuesta de mejoras a través de la investigación de las diferentes formas de mejoras de procesos y consultando los antecedentes de los diferentes proyectos que se han presentado en los últimos 8 años, proyectos de la misma Escuela Colombiana de Carreras Industriales (ECCI), proyectos a nivel nacional e internacional. De esta forma se generara o planteara una propuesta en la cual se le expone al gerente porque nuestro proyecto es viable y afectaría de forma positiva la captación de clientes y por ende de dinero para el grupo bolívar, puntualmente en Zuana Beach Resort UR - https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/577 ER -