TY - DATA AU - Ortiz Ángel,Hugo Alberto AU - Valencia Idrobo,Angie Catherine TI - Incrementar las ventas en la línea de negocio Lubriexpress / PY - 2017/// CY - Bogotá D.C. : PB - Universidad ECCI, Mercadeo y Diseño Publicitario, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, KW - DESARROLLO EMPRESARIAL KW - MERCADEO Y DISEÑO PUBLICITARIO KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS KW - PUBLICIDAD EMPRESARIAL KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Incluye bibliografía; Trabajo de Grado (Tecnólogo en Mercadeo y Diseño Publicitario) N2 - En el área de lubriexpress cuento con una oficina equipada con computador que dispone del software corporativo donde se puede acceder a abrir las ordenes de trabajo necesarias, cargar repuestos y mano de obra requeridas para finalmente facturar los trabajos autorizados, una línea telefónica fija u una celular para realizar los contactos necesarios, el área operativa cuenta con 4 bahías para realizar los cambios de aceite, una bodega para almacenamiento de repuestos, un área de almacenamiento de aceites nuevos y usados ER -