Un modelo de gestión de la Calidad total para la Enfermería Hospitalaria /
Emilio Ignacio García, Ma. Jesús Rodríguez Cornejo ...[et al]
- 96 páginas; tablas; 24x17cm.
Incluye bibliografía Incluye contenido
Capítulo 1. Prólogo. -- Capítulo 2. Introducción. -- Capítulo 3. Descripción del modelo EFQM. -- Capítulo 4. Método. -- Capítulo 5. Contenido del Modelo de Gestión (Adaptación basada en el modelo de la EFQM). -- Capítulo 6. Experiencias concretas. Resultados. -- Capítulo 7. Discusión. -- Capítulo 8. Bibliografía. -- Capítulo 9. Anexos.
El libro adapta un modelo de acreditación de los centros sanitarios, como es el EFQM, a la práctica profesional en el sector sanitario. Su elección significa una apuesta clara de sus autores por un modelo de calidad muy orientado hacia la satisfacción de necesidades y expectativas de los ciudadanos y a una visión integral de la calidad de los servicios, pero también a una metodología basada en la autoevaluación y en la generación inmediata de acciones de mejora que implican a toda la organización.
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