Comunicación eficaz /
Harvard Business Review on effective communication
Ralph G. Nichols [y otros 11] ; traducido por María Elena Aparicio Aldazabal
- 1ra ed.
- Buenos Aires : Ediciones Deusto, 2004.
- 221páginas : 13x21cm
- Harvard Business Review .
Incluye Índice Incluye Índice alfabético
Escuchemos provechosamente a nuestros interlocutores / Ralph G. Nichols, Leonard A. Stevens. -- Cómo dirigir reuniones / Antony Jay. -- Reuniones creativas compartiendo el poder / George M. Prince. -- Nadie se fía plenamente del jefe : qué hacer entonces? / Fernando Bartolomé. -- La destreza incompetente / Chris Argyris. -- Los mensajes ocultos que envían los directores / Michael B. McCaskey. -- Cómo informar y cambiar a los empleados de primera línea / T.J. Larkin, Sandar Larkin. -- Cómo pueden mantener un buen debate los equipos de dirección / Kathleen M. Eisenhardt, Jean L. Kahwajy, L.J. Bourgeois III.
Esta obra se dirige a todas las personas interesadas en desarrollar sus conocimientos sobre técnicas de comunicación en un entorno de trabajo. Aborda cuestiones relativas a cómo escuchar, cómo dirigir reuniones y hacerlas más creativas, la comunicación con los empleados de primera línea, los mensajes implícitos y la formación de equipos eficaces de dirección.