Servicio al cliente
metodos de auditoría y medición
Serna Gómez, Humberto
creator
Gómez, John jairo
text
ck
1996
2a. ed.
monographic
spa
ix, 222 p. : ilustraciones
Humberto Serna G., John Jairo Gómez
SERVICIO AL CLIENTE
658.812
9589613705
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