AU  - Calderón Silva,Carlos
AU  - Durán Vergara,Mauricio
AU  - Galeano Martìnez,Aníbal
TI  - Gestión de calidad, normalización, mercadeo y servicio visión siglo XXI / 
PY  - 2001///
CY  - Bogotá : 
PB  - Escuela Colombiana de Carreras Industriales,Universidad sanatiago de Cali, Facultad de Ingenieria Industrial, 
KW  - GERENCIA ESTRATEGIA
KW  - GESTION EMPRESARIAL
N1  - Trabajo de Grado (Ingeniero Industrial)
ER  -