@book{2716, author = {Acevedo Garzón, Ricardo Alberto and López Cortazar, Alfonso}, title = {Seminario de ISO 9000 versión 2000 Sistema de Gestión de la Calidad / }, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales, Facultad de Ingenieria Industrial, }, year = {2003}, address = {Bogotá D.C. : }, note = {Disponible también en CD.} }