@book{2907, author = {Fandiño Torres, Wilson and Gordillo Martínez, Luis Alfonso}, title = {Compendio de herramientas básicas para la transferencia de la norma ISO 9000 versión 1994 a versión 2000 / }, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Desarrollo Empresarial, }, year = {2003}, address = {Bogotá D.C. : }, note = {Incluye bibliografía e índice.} }