AU  - Guerrero Medina,Yeny Floralba
AU  - Alfonso Lizarazo,Edgar Hernán
TI  - Diagnóstico y planificación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de reparación mecánica de celulares en el servicio post-venta de la compañía Cellular Store S.A. / 
PY  - 2003///
CY  - Bogotá D.C. : 
PB  - Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Ingenieria Industrial, 
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - INGENIERIA INDUSTRIAL
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
KW  - NORMALIZACION
N1  - Trabajo de Grado (Ingeniero Industrial)
ER  -