@book{2994, author = {Cotrino González, Julio César and Royero, Marcelino}, title = {Diseño para la implementación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001 - 2000 para la fabricación de cerámica en la empresa Arce Diseño / }, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Ingenieria Mecánica, }, year = {2003}, address = {Bogotá D.C. : } }