@book{4164, author = {Correa Jaime, Gina Maryane and Alzate Areiza, Mario Alejandro}, title = {Seminario de gestión estartegica ISO 9000}, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Tecnología de plásticos, }, year = {2005}, address = {Bogotá D.C. : }, note = {Incluye índice.} }