@book{4465, author = {Herrera Castellanos, Andrea and Herrera Castellanos, German}, title = {Diseño para la implementación del sistema de calidad ISO 9001 versión 2000 para la empresa Shinema de Colombia / }, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales,Universidad Santiago de Cali, Facultad de Ingeniería Mecánica, }, year = {2006.}, address = {Bogotá : }, note = {Incluye bibliografía y anexos} }