@book{5616, author = {Castiblanco Cuervo, Jorge Armando and Amaya Nieto, Monica Milena}, title = {Propuesta del diseño del sistema de gestión de calidad en el área de gerencia de la empresa Juvarpa Ltda. / }, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Desarrollo Empresarial, }, year = {2009}, address = {Bogotá : }, note = {Incluye bibliografía} }