@book{6238, author = {Martínez Arias, Jairo Alonso and Camacho Camacho, Hernando}, title = {Plan de mejoramiento de procesos administrativos postventa tiempo compartido Zuana Neach Resort / }, publisher = {Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Desarrollo Empresarial, }, year = {2010.}, series = {Seminario. Suply Chain Management, Gerencia de la cadena de valor.}, address = {Bogotá : }, note = {Incluye bibliografía} }