AU - Ángel Salcedo,Anamaría AU - Mesa López,Miriam AU - Palacios Chía,Rafael Enrique AU - Rodríguez Mahecha,Erika Mayerly TI - Propuesta para el diseño de una red efectiva empresarial enfocada a la capacitación del recurso humano en el sector del Contact Center en Colombia / PY - 2010/// CY - Bogotá : PB - Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Ingeniería, KW - DESARROLLO EMPRESARIAL KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS KW - PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS KW - RECURSOS HUMANOS KW - TALENTO HUMANO KW - ADMINISTRACION N1 - Incluye bibliografía; Trabajo de Grado (Técnico Profesional en Desarrollo Empresarial) ER -