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M1
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557
Olarte Lozano, Mónica Natalia
Diseño de diagrama de software para la innovación del proceso de quejas, reclamos y garantias de Homecenter (servicio al cliente) /
Mónica Natalia Olarte Lozano, William Herrera Fonseca, Osman Villa Hernández.
Bogotá :
Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Ingeniería,
2010
56 h. :
ilustraciones ; 27 cm +
CD-ROM
Incluye bibliografía
Trabajo de Grado (Técnico Profesional en Desarrollo Empresarial)
Escuela Colombiana de Carreras Industriales
Facultad de Ingeniería
2010
DESARROLLO EMPRESARIAL
TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACION
TECNOLOGIA
INNOVACION EMPRESARIAL
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE
SOFTWARE
Fonseca Murcia, Nohora Alexandra
asesor
Herrera Fonseca, William
Villa Hernández, Osman
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