AU - Revelo Bernal,Norman AU - Florez Chaverra,Luis Eduardo AU - Martínez Angarita,María Betsy TI - Dsieño de herramienta y metodología basada en la teoría de ingeniería Balaced Score Card para aplicar en la empresa DHL Express, en el área transportes / PY - 2010/// CY - Bogotá D.C. : PB - Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Dirección de Posgrados, KW - CUADRO DE MANDO INTEGRAL KW - ESPECIALIZACION DE PRODUCCION Y LOGISTICA INTERNACIONAL KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS KW - LOGISTICA KW - PLANIFICACION EMPRESARIAL N1 - Trabajo de Grado (Especialización de producción logística internacional) ER -