02102nat a2200565 a 4500
008388
a
CO-UCACDB
t
20190820143041.0
20111124. 16:36:19, cangel
20111124. 21:08:03, cangel
20120207. 9:03:56, cangel
20120207. 9:28:02, cangel
20120210. 20:06:46, cangel
20120210. 20:18:31, cangel
20120210. 20:23:21, cangel
20120210. 20:38:49, cangel
20120210. 20:59:16, cangel
120207s2011 ck 000 0 spa d
spa
ck
M1
TDI
011
Navarro Guerrero, Henry Steven
Modulo del proceso de quejas y reclamos (SQR) para la gestión de calidad en la ECCI /
Henry Steven Navarro Guerrero, John Alexander Rubiano, José Domingo Restrepo Rangel.
Bogotá D.C. :
Escuela Colombiana de Carreras Industriales, Facultad de Ingeniería,
2011
40 h. :
ilustraciones ; 27 cm. + 1 CD-Rom
Incluye bibliografía
Trabajo de Grado (Tecnología en Desarrollo Informático)
Escuela Colombiana de Carreras Industriales
Facultad de Ingeniería
2011
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SERVCIO AL CLIENTE
SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION
TECNOLOGIA EN DESARROLLO INFORMATICO
TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
Restrepo Rangel, José Domingo
Rubiano Guerrero, John Alexander
Suárez Barón, Marco Javier
asesor
ddc
TES
8100
8100
0
0
ddc
0
0
1
001
001
003
2019-08-20
0
TDI - 011
17494
2019-08-20
Ej.1
2019-08-20
TESCD
0
0
ddc
0
0
9
001
001
001
2019-08-20
0
TDI - 011
17493
2019-08-20
Ej.1
2019-08-20
TES