AU - Vargas Acevedo,Diana Patricia AU - Gordillo Martínez, Luís Alfonso AU - Sarmiento espitia, Jenny Andrea TI - Propuesta de gestión para optimizar la entrega de paquetes por vía aérea en la empresa transportadora comercial colombia s.a. tcc / PY - 2012/// CY - Bogotá : PB - Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Facultad de Ingeniería, KW - NORMA ISO 780 - NORMA 7000 KW - PROVEEDORES AÉREOS KW - SERVICIO AÉREO KW - INGENIERIA INDUSTRIAL KW - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS N1 - Incluye Bibliografía y Anexos; Trabajo de Grado (Ingeniero Industrial) ER -