TY  - DATA
AU  - Orbegozo Contreras,Damián
AU  - Martínez Agredo, German Rodrigo 
TI  - Diseño de un modelo para el mejoramiento del proceso de selección de personal operativo agente o asesor en una empresa de callcenter / 
PY  - 2014///
CY  - Bogotá : 
PB  - Universidad ECCI, 
KW  - CANALES DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - SELECCIÓN DE PERSONAL
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye bibliografía; Trabajo de Grado (Ingeniería Industrial)
ER  -