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		Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L Berry, A Parasuraman por Berry, Leonard L. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Colombia : grupo editorial Norma, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Centro (1)Signatura topográfica: 658.8 / B37m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing de Servicios : Un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml y Mary Jo Bitner ; traducido por María Isabel Pérez de Lara Choy [y otros 2] ; revisado por Celina Madero Irizar por Zeithaml , Valarie A. Edición: 2da ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Lenguaje original: Español Detalles de publicación: Ciudad de México : McGraw-Hill Interamericana Editores, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Centro (1)Signatura topográfica: 658.812 / Z34m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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