Trabajos de grado en CDUbicación Física: TII 379
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| Autor: | Herrera Medina, Jair Eduardo. |
| Otros Autores: | Ávila García, José Luis ; Cortés Hurtado, Julio Cesar ; Díaz Acero, Oscar Orlando ; Herrera Medina, Jair Eduardo ; Ramírez Valles, Germán Alberto ( Asesor ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá D.C. : Universidad ECCI, Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, , 2016. |
| Descripción: | 5 h. ilustraciones. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | En este artículo veremos la problemática que actualmente tiene una entidad financiera, buscando demostrar el interés por agilizar los trámites de los clientes y con la finalidad de ampliar su mercado actual en productos de captación de dinero con tarjetas débito. Se ha fortalecido sus estrategias virtuales, incursionando en la apertura de cuentas de ahorros, vía Web (página de internet), basado en estas circunstancias, se han derivado algunos inconvenientes en medio de la gestión. De acuerdo al análisis realizado, se identificaron algunos factores que contribuyen a crear una mala imagen de la entidad financiera y de paso minimizan la cantidad de clientes nuevos, los cuales tienen mejores expectativas del servicio que les espera. En este sentido se busca minimizar tiempos de entrega, mejorando procesos en los que se tenía la demora y se generaba la perdida. |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de grado
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Biblioteca Sede Principal Archivo Central | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | TII - 379 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | T00065 |
Incluye bibliografía
Trabajo de grado (Ingeniero Industrial) Facultad de Ingeniería Universidad ECCI 2016
En este artículo veremos la problemática que actualmente tiene una entidad financiera, buscando demostrar el interés por agilizar los trámites de los clientes y con la finalidad de ampliar su mercado actual en productos de captación de dinero con tarjetas débito. Se ha fortalecido sus estrategias virtuales, incursionando en la apertura de cuentas de ahorros, vía Web (página de internet), basado en estas circunstancias, se han derivado algunos inconvenientes en medio de la gestión. De acuerdo al análisis realizado, se identificaron algunos factores que contribuyen a crear una mala imagen de la entidad financiera y de paso minimizan la cantidad de clientes nuevos, los cuales tienen mejores expectativas del servicio que les espera. En este sentido se busca minimizar tiempos de entrega, mejorando procesos en los que se tenía la demora y se generaba la perdida.
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