Incluye contenido.

Incluye glosario.

Incluye índice.

Sección 1. Fundamentos del comportamiento del consumidor. -- Capítulo 1. Comprar, tener y ser: una introducción al comportamiento del consumidor. -- Capítulo 2. Consumidores y bienestar social. -- Sección 2. Influencias internas en el comportamiento del consumidor. -- Capítulo 3. Percepción. -- Capítulo 4. Aprendizaje y memoria. -- Capítulo 5. Motivación y afecto. -- Capítulo 6. El yo: mente género y cuerpo. -- Capítulo 7. Personalidad, estilo de vida y valores. -- Sección 3 Elección y uso de los productos. -- Capítulo 8. Actitudes y comunicaciones persuasivas. -- Capítulo 9. Toma de decisiones. -- Capítulo 10. Comprar, usar y desechar. -- Sección 4. Los consumidores en los entornos sociales y culturales. -- Capítulo 11. Grupos y social media. -- Capítulo 12. Ingreso y clase social. -- Capítulo 13. Subculturas. -- Capítulo 14. Cultura.

El análisis del comportamiento del consumidor no solo implica el estudio del acto de compra bienes: Comportamiento del consumidor explica la manera en que los productos, los servicios y las actividades de consumo afectan nuestras vidas, y analiza la manera en que las posesiones influyen en cómo nos sentimos acerca de nosotros mismos y hacia los demás. Esta nueva edición se revisó y actualizó de forma exhaustiva para reflejar las principales tendencias y cambios recientes en el marketing que afecta el estudio del comportamiento del consumidor. Y como sabemos que la práctica es importante, este texto se complementa con un gran número de ejemplos fascinantes de la vida real que respaldan las teorías presentadas dentro de una perspectiva multicultural.