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Incluye bibliografía

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia de Mantenimiento) Dirección de Posgrados Universidad ECCI 2014

En un mundo globalizado y altamente competitivo las organizaciones deben garantizar que sus recursos o activos presenten una alta disponibilidad y confiabilidad en su operación. Por ejemplo, las compañías de telecomunicaciones son una fuente para el desarrollo tecnológico permitiendo innovar los diferentes modelos de negocio que pueden estar representadas en los datos, imágenes, IP, telefonía entre otros. Sin embargo, estas compañías necesitan de procesos de tipo técnico o administrativo cuyo objetivo principal debe ser el prolongar la vida útil de los recursos mediante la restauración o mantención de los mismos En el contenido del documento encontrarán un procedimiento de mantenimiento que permite que las organizaciones desarrollen un estándar en sus procesos, incrementando su disponibilidad, facilitando su operación y que además permita la integración con sistemas de gestión de calidad o estrategias de mantenimiento. El proyecto incluye los procedimientos y formatos de mantenimiento para Switch y Router de Backbone, hojas de vida, órdenes de trabajo, cronograma, diagramas de flujo, codificación de daños y soluciones para los mantenimientos de tipo preventivo, predictivo y correctivo. Así mismo, brinda las especificaciones de operación de los centros de telecomunicaciones y sus dispositivos. Estas herramientas a las organizaciones les permiten tener una visión más amplia de la operación, reducir los costos por levantamiento de información y asesoría necesarias para cualquier guía de mantenimiento.