Incluye contenido.

Incluye referencias.

Capítulo 1. ¿Qué es un negocio?. -- Capítulo 2. Conocer el mercado. -- Capítulo 3. Diseño del punto de vista. -- Capítulo 4. Publicidad en el punto de venta. -- Capítulo 5. La promoción en el punto de venta. -- Capítulo 6. Promoción visual. -- Capítulo 7. Escaparate, vitrina o aparador. -- Capítulo 8. La comunicación del negocio. -- Capítulo 9. Afine sus habilidades de vendedor. -- Capítulo 10. Servicio al cliente. -- Capítulo 11. Fidelización de clientes y CRM. -- Capítulo 12. Comercio electrónico. -- Capítulo 13. Contabilidad básica para el negocio. -- Capítulo 14. El punto de equilibrio para las empresas. -- Capítulo 15. responsabilidad social empresarial. -- Capítulo 16. Errores al crear una microempresa.

Mi negocio con razón y corazón, explica cada uno de los elementos que se deben tener en cuenta al momento de crear o administrar un negocio y se recomienda desarrollarlos en forma planificada y sistemática, para lograr así el éxito en su funcionamiento y permanencia en el tiempo. Este libro, está dirigido a los empresarios que ofrecen el servicio de venta directa en un establecimiento de comercio, en el encontrarán los trámites legales para su creación, como identificar el mercado, diseño del punto de venta, publicidad, promoción, comunicación, habilidades de ventas, servicio al cliente, contabilidad, punto de equilibrio y los errores más frecuentes, que se cometen al crear un negocio. El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de entender para todas las personas que quieran y deseen desarrollar su propio proyecto o prestar sus servicios en otra empresa, mejorando sus habilidades en ventas, servicio al cliente y demás temas.