Incluye contenido.

1. El papel de la investigación de mercados en la toma de decisiones gerenciales. -- 2. La industria de la investigación de mercados y la ética de la investigación. -- 3. Definición del problema, investigación exploratoria y el proceso de investigación. -- 4. Datos secundarios y análisis del Big Data. -- 5. Investigación cualitativa. -- 6. Investigación por encuesta tradicional. -- 7. Investigación de mercados en línea-El crecimiento de la investigación en dispositivos móviles y redes sociales. -- 8. Recolección de datos primarios: observación. -- 9. Recolección de datos primarios: experimentación y mercados de prueba. -- 10. El concepto de medición. -- 11. Uso de escalas de medición para incrementar la efectividad del marketing. -- 12. Diseño de cuestionarios. -- 13. Consideraciones básicas de muestreo. -- 14. Determinación del tamaño de la muestra. -- 15. Procesamiento de datos y análisis fundamental de datos. -- 16. Prueba estadística de diferencias y relaciones. -- 17. Correlación y regresión bivariadas. -- 18. Análisis de datos multivariados. -- 19. Comunicación de los resultados de la investigación. -- 20. Gestión de la investigación de mercados.

Investigación de mercados, 10ª ed., muestra las diversas innovaciones y tendencias que han tenido impacto sustancial en el campo de la investigación de mercados, actualmente conocida como la era del Big Data.
En esta obra se analiza el Big Data y se muestra como esta herramienta ofrece profundos discernimientos sobre clientes potenciales y mercados. La tendencia hacia la investigación de mercados en teléfonos celulares y redes sociales cambia de manera constante, así como la manera de obtener información para la toma de decisiones, es por esto que esta obra describe las herramientas usadas actualmente para encuestas en línea, como las ofrecidas por Survey Monkey, la cual muestra como un mayor número de empresas han incursionado en la investigación de mercados con la dinámica de hágalo usted mismo.