Incluye Tabla de Contenido

Incluye índice.

Incluye Apéndices A ,B , C , D , E

Incluye Hoja de Respuestas

Incluye Glosario

Parte 1. El entorno del negocio. -- Capítulo 1. Exploración del mundo de los negocios y la economía. -- Capítulo 2. Ser ético y socialmente responsable. -- Capítulo 3. Exploración de los negocios internacionales. -- Parte 2. Propiedad de empresas y emprendimiento. -- Capítulo 4. Elección de la forma de propiedad de un negocio. -- Capítulo 5. Pequeñas empresas, emprendimiento y franquicias. -- Parte 3. Administración y organización. -- Capítulo 6. Comprensión del proceso de administración. -- Capítulo 7. Creación de una organización flexible. -- Capítulo 8. Producción de bienes y servicios de calidad. -- Parte 4. Recursos humanos. -- Capítulo 9. Captación y retención de los mejores empleados. -- Capítulo 10. Motivación y satisfacción de empleados y equipos. -- Parte 5. Marketing. -- Capítulo 11. Construcción de relaciones con los clientes a través de un marketing efectivo. -- Capítulo 12. Creación y fijación de precios de productos que satisfagan a los clientes. -- 13. Distribución y promoción de productos. -- Parte 6. Información, contabilidad y finanzas. -- Capítulo 14. Exploración de las redes sociales y de los negocios en línea. -- Capítulo 15. Uso de la administración y de la información contable. -- 16. Dominio de la administración financiera.

Esta nueva edición incluye contenido e información actualizada para ayudarlos no sólo a obtener una mejor calificación, sino también para cumplir sus metas personales y para disfrutar de una vida de éxito. Es importante que comiencen a leer este texto con una idea en mente: este curso de administración no tiene por qué ser difícil, aprender sobre administración y sobre cómo tener éxito puede ser divertido. Es por eso que los autores pusieron especial empeño en que cada capítulo tuviera información que contribuya a su conocimiento del mundo de los negocios, para que sean mejores empleados, consumidores más informados y, si ese es su sueño, empresarios de éxito.