Incluye contenido

Incluye bibliografía páginas 131-135

Capítulo 1. Modelo teórico y conceptual. -- Capítulo 2. El proceso de implementación del sistema de indicadores de gestión en las organizaciones. -- Capítulo 3. El cuadro de mando integral. -- Capítulo 4. Sistema de indicadores de gestión para organizaciones empresariales. -- Capítulo 5. Los indicadores de gestión y su relación con la cultura organizacional: dos casos empresariales de aplicación.

Las organizaciones modernas requieren asegurar la efectividad ejecución de sus planes, con el fin de trazar el camino hacia un futuro cada vez más competitivo. Para ellos es necesario contar con información debidamente sistematizada que les permita a sus directivos tomar las mejores decisiones para conducirlas hacia dicho futuro deseado. Se presenta, entonces, los elementos teóricos, conceptuales y prácticos para diseñar un Sistema de indicadores de gestión que, desde la óptica corporativa hasta la funcional pasando por las unidades de negocio, se convierta en una herramienta de dirección y control, tan necesaria para lograr el éxito empresarial.