Ubicación Física: 658.8342
Cómo piensan los consumidores / | |
Autor: | Zaltman , Gerald. |
Pié de imprenta: | Madrid : Ediciones Urano S.A., 2003 |
Descripción: | 389 páginas : 23cm. |
ISBN: | 9788495787453. |
Otro título: | How Customers Think : Essential Insights Into the Mind of the Market. |
Tema(s): | |
Contenido: | Parte I Preparativos para la expedición. -- Parte II Comprender la mente del mercado. -- Parte III Pensar de manera diferente y profunda. |
Resumen: | Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿Por qué? ¿Acaso los consumidores no saben lo que quieren? Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo- y sus planteamientos tradicionales no consiguen profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren. En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes nos exige que comprendamos la mente del mercado. Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos. El autor demuestra cómo las empresas líderes explotan la mina del inconsciente con resultados extraordinarios y presenta herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales a: - Formularse preguntas que apelen a la parte inconsciente del cerebro. - Medir las reacciones del consumidor a los estímulos de marketing y corregir sus estrategias. - Comprender cómo funciona su propia mente, y cómo pueden llegar a pensar de manera más creativa. La mente del mercado está esperando a que la exploren. Asegúrese de que sus competidores no lleguen antes. |
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro General | Biblioteca Sede Centro Sede Centro | Colección General | 658.8342 / Z15c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | SC02056 |
Incluye Índice
Incluye Prefacio
Incluye Notas
Parte I Preparativos para la expedición. -- Parte II Comprender la mente del mercado. -- Parte III Pensar de manera diferente y profunda.
Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿Por qué? ¿Acaso los consumidores no saben lo que quieren? Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo- y sus planteamientos tradicionales no consiguen profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren. En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes nos exige que comprendamos la mente del mercado. Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos. El autor demuestra cómo las empresas líderes explotan la mina del inconsciente con resultados extraordinarios y presenta herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales a: - Formularse preguntas que apelen a la parte inconsciente del cerebro. - Medir las reacciones del consumidor a los estímulos de marketing y corregir sus estrategias. - Comprender cómo funciona su propia mente, y cómo pueden llegar a pensar de manera más creativa. La mente del mercado está esperando a que la exploren. Asegúrese de que sus competidores no lleguen antes.
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