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Chapter 1. Key concepts of supply chain management. -- Chapter 2. Supply chain operations: Planning and sourcing. -- Chapter 3. Supply chain operations: Making and delivering. -- Chapter 4. Using information technology. -- Chapter 5. Metrics for measuring supply chain performance. -- Chapter 6. Supply chain coordination. -- Chapter 7. Supply chain coordination. -- Chapter 8. Defining supply chain opportunities. -- Chapter 9. Creating supply chains for competitive advantage. -- Chapter 10. The promise of the real-time supply chain.

Hay oportunidades para que cada jugador en cualquier cadena de suministro mejore todos los aspectos de la gestión de la cadena de suministro. Todos nuestros empleados piensan en mejorar los resultados de nuestros clientes a través de soluciones de transporte creativas. Michael Hugos proporciona la información y ejemplos prácticos de cómo la experiencia especializada combinada con la colaboración puede producir resultados completamente nuevos y rentables para nuestros clientes ". - Laurel McGrath , vicepresidenta y gerente general de Celtic International "Michael Hugos presenta los conceptos básicos y las técnicas de gestión de la cadena de suministro en un estilo claro, conciso y fácil de leer para quienes deseen una introducción al tema o para aquellos que deseen refinar su comprensión y aplicación de los problemas de la cadena de suministro. los conocimientos ejecutivos son muy útiles para ilustrar cómo emplear de manera efectiva las cadenas de suministro para permitir que las empresas logren sus objetivos comerciales ". - Perry J. Gaid , vicepresidente de compras, OneSource Facility Services, Inc. "Mi empresa está involucrada tanto en la fabricación como en la distribución. El libro de Hugos proporciona un valioso marco de conceptos y técnicas que las personas en todos los niveles de la empresa pueden utilizar para organizar y mejorar nuestras capacidades de gestión de la cadena de suministro y vincularlas a nuestra estrategia comercial. " - Grant Watkinson , PhD, Presidente, Coastwide Laboratories "Una excelente introducción a la gestión de la cadena de suministro ... un libro que usted debe poseer y prestar a otros con frecuencia". --Supply Management (abril de 2003) "En una prosa clara y concisa, este libro magro delinea los principios y conceptos más cruciales de la gestión de la cadena de suministro".