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La satisfacción total del cliente II : los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak

por Horovitz, Jacques | Jurgens Panak, Michele | Navarro, Juan Carlos [revisor] | Pou, Víctor [coordinador].

Series Financial Times ; no. 22Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Barcelona : Folios, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Centro (1)Signatura topográfica: 658.4013 / H67s.

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Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera

por Prieto Herrera, Jorge Eliecer.

Edición: 4a ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Bogotá : Ecoe ediciones, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede Principal (2)Signatura topográfica: 658.812 / P74g, ... Biblioteca Sede Sur (1)Signatura topográfica: 658.812 / P74g.

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