Incluye bibliografia

Trabajo de grado (Ingeniero industrial) Facultad de ingeniería Universidad ECCI 2018

Investigación
Fecha de emisión:
15-Feb-2015
Fecha de versión:
28-Sep-2012
RESUMEN
El objetivo del presente proyecto de investigación es evaluar la manera en la que
la implementación de un laboratorio remoto de automatización industrial con
escenarios mediados por la realidad aumentada en la capacitación de programación
de PLC, incrementaría la satisfacción (enfocada en la usabilidad) de los estudiantes
de ingeniería industrial de la universidad ECCI. Para este estudio se usaron como
métodos de obtención de datos, la aplicación de una encuesta de satisfacción donde
la muestra experimental (estudiantes que realizan practica con el laboratorio
remoto), manifiestan el impacto que género en ellos la implementación de esta
herramienta dentro de las actividades formativas, y dos pruebas (pre-test y postest) aplicadas a los dos grupos muéstrales (grupo de control y grupo experimental)
en dos momentos diferentes (antes de usar el laboratorio y después de usarlo) para
conocer el logro que puede alcanzar un usuario con la implementación del
laboratorio remoto.
En los laboratorios donde se realizan prácticas con fines formativos, hay varios
factores relacionados con la limitación de espacio, tiempo y recursos, que interfieren
en el desarrollo eficiente de prácticas de laboratorio (Zamora Musa, 2010), siendo
esta actividad un factor clave porque su inclusión mejora los procesos formativos.
Ante este tipo de problemas se han implementado los laboratorios remotos con el
fin de realizar prácticas desde un lugar diferente al aula tradicional accediendo e
interactuando con el laboratorio físico de forma remota. Pero, aunque hay bastantes
soportes sobre el desarrollo de estas aplicaciones en todo el mundo, no hay muchos
registros sobre la evaluación de laboratorios remotos y, en consecuencia, no se
cuenta con la suficiente información para identificar el impacto ni la satisfacción de
los usuarios finales que genera esta herramienta en la capacitación.
Considerando que este tipo de información es crucial para conocer la viabilidad del
laboratorio remoto, se realiza el presente proyecto teniendo en cuenta que
inicialmente se procedió a aplicar una encuesta de satisfacción enfocada en la
usabilidad, con el fin conocer las características de un laboratorio remoto. A
continuación, se aprendió sobre el funcionamiento del laboratorio y a partir de esto,
se revisaron las guías propias del laboratorio y se creó la guía de metodología
Ladder, como apoyo para el desarrollo de ejercicios que presentan cruce de señal.
Después se procedió a realizar prácticas de laboratorio con las dos muestras con el
fin de obtener los datos requeridos a partir de los test y de la encuesta de
satisfacción, para posteriormente analizarlos y poder concluir sobre el nivel de
satisfacción en términos de usabilidad, generada por el laboratorio remoto en los
estudiantes de ingeniería industrial de la Universidad ECCI.
Como resultado del análisis de los datos obtenidos de la aplicación de las pruebas,
hubo un aumento del logro en el grupo experimental en comparación con el grupo de control, después de haber interactuado con el laboratorio. Al analizar los
resultados de las encuestas, no se obtuvo una satisfacción absoluta por parte de
toda la muestra que participó en la práctica con el laboratorio remoto, pero el grupo
que manifestó estar totalmente satisfechos con la herramienta, fue el que en
promedio alcanzo la mejor nota. A partir de estos hallazgos, se concluye que el
laboratorio remoto desarrollado en la universidad ECCI, promueve la satisfacción
de sus usuarios, gracias a sus características basadas en la flexibilidad y la facilidad
de acceso.